Tutti noi ci siamo sentiti, almeno una volta nella vita, degli eroi. 
Anche senza aver necessariamente compiuto gesta memorabili.
La radice etimologica del termine eroe ha varie origini, ma tutte riportano all’idea del condottiero, del combattente, di colui che si sacrifica per il proprio popolo.
Qualche anno fa ho avuto la fortuna di frequentare un corso di scrittura, sia narrativa che poetica: è stata un’esperienza che ha svelato molte cose a me ignote fino a quel punto, ma soprattutto mi ha dato una visione completamente diversa della figura dell’eroe.

Ma perché vi parlo del viaggio dell’eroe? 

Il Viaggio dell'Eroe

29 OTTOBRE 2023

Il concetto del Viaggio dell'Eroe è un tema intramontabile, presente in molte delle grandi storie che l'umanità ha creato nel corso dei secoli. 
Da Ulisse nell'Odissea di Omero a Frodo in "Il Signore degli Anelli" di Tolkien, il Viaggio dell'Eroe è una struttura narrativa che ha affascinato e ispirato generazioni di lettori e spettatori. Ma solo a metà del secolo scorso ha avuto una sua precisa definizione.

Nel 1949 Joseph Campbell, uno studioso del mito e della religione pubblicò un libro dal titolo "Il Mito dell'Eroe con Mille Facce”. Nella sua opera Campbell ha identificato un modello comune in molte storie mitiche e religiose, seppure provenienti da culture diverse e da allora è risultato chiaro come questo costrutto narrativo abbia un significato molto profondo: è la struttura delle vite di tutti noi e si svolge in nove specifiche fasi.
Un altro autore, Christopher Vogler, negli stessi anni ha ulteriormente perfezionato il concetto dell’eroe facendone una matrice utilizzata per la quasi totalità delle sceneggiature cinematografiche o dei costrutti narrativi letterari.

Ma perché vi parlo del viaggio dell’eroe? 
Perché è quello che ci succede tutti i giorni: molti di noi affrontano le stesse fasi nel corso della loro vita, anche se in forme diverse. 
Ad esempio, la "Chiamata all'Avventura" può essere il momento in cui qualcuno decide di cambiare carriera o di iniziare una nuova relazione. 
L'"Incontro con il Mentore" potrebbe essere una guida o un mentore che aiuta a superare le difficoltà. 
Le "Prove" possono includere sfide e ostacoli personali da superare, come la malattia o la perdita di una persona cara.
Il "Ritorno" rappresenta il ritorno alla vita quotidiana, ma con una nuova prospettiva e saggezza acquisita. 

E tutto questo cosa c’entra con il mondo odontoiatrico? 
L’ispirazione per questo numero di Ingrandimenti mi è venuta da una esperienza lavorativa vissuta questa settimana. Ho avuto dapprima l’occasione di incontrare i manager di un’azienda e il giorno dopo, in un luogo e in una circostanza completamente diversa, il personale di uno studio odontoiatrico. In entrambi i casi ero stato chiamato per ascoltare i racconti e proporre delle soluzioni a problemi, molto differenti fra loro, ma riportabili alla stessa fase del mio personale viaggio dell’eroe. 
Loro stessi, erano in uno specifico momento del loro viaggio eroico e, probabilmente, per affrontare e risolvere le reciproche situazioni si ritroveranno allo stesso punto anche nella prossima fase del viaggio.
L’attinenza con il mondo odontoiatrico sta nel fatto che il paziente è l’elemento determinante per il successo di chiunque operi in questo settore e, più nello specifico, nel fatto che, quando questi decide di porsi all’osservazione del proprio dentista, è in un preciso momento del suo viaggio. 

Tecnicamente l’analisi del percorso del paziente si chiama “Patient Journey” - ne ho già parlato in alcuni numeri precedenti di Ingrandimenti - e il momento dell’ingresso in studio del paziente è puntualmente definito e argomentato. Nel viaggio dell’eroe definito da Campbell, questo passaggio si chiama: “l’Incontro con il Mentore”.
Qualunque figura del team odontoiatrico abbia l’occasione o l’opportunità di avere un contatto con il paziente in questa fase è il suo mentore, figura fondamentale nella crescita di ognuno di noi.
Ho dedicato molto tempo a spiegare al personale di quello studio dentistico l’importanza e il ruolo che hanno nel rapporto con il paziente: non sono più segretarie, assistenti, addette al front o back office, sono i mentori dei loro pazienti, e solo chi di noi ha avuto la fortuna di averne nella propria esperienza riconosce il valore inestimabile di un mentore.

Il Viaggio dell'Eroe è la nostra storia, poiché tutti noi siamo eroi delle nostre storie di vita. 
Intraprendere il proprio Viaggio dell'Eroe richiede coraggio, determinazione e la volontà di affrontare le sfide che la vita ci pone di fronte. Tuttavia, alla fine, il Viaggio dell'Eroe ci offre la possibilità di crescere, apprendere e trovare un significato più profondo nella nostra esistenza personale e lavorativa.

Vorrei concludere citando quello che uno dei grandi profeti, musicali e non, della mia generazione predicava nei suoi versi: “..noi possiamo essere eroi anche per un solo giorno”. 
E, aggiungo io, in uno studio odontoiatrico, come nelle nostre vite quotidiane, quel giorno potrebbe ripetersi tutti i giorni.